Die apt Gruppe ist eine der führenden Unternehmensgruppen in der europäischen Aluminiumindustrie. Wir produzieren, bearbeiten und vertreiben Profile und Produkte aus Aluminium für die Branchen Bau, Transport, Automotive und Industrie. Dabei deckt die Gruppe die gesamte Wertschöpfungskette der Aluminiumbearbeitung ab – von der Entwicklung, dem Recycling, dem Strangpressen, der mechanischen Weiterbearbeitung, der Oberflächenveredelung (Eloxal und Pulverbeschichtung) bis hin zur Montage und Logistik. Als ASI-zertifiziertes Unternehmen setzen wir uns aktiv für Nachhaltigkeit ein und arbeiten mit einem klaren Fahrplan auf die vollständige Klimaneutralität im Jahr 2044 hin.
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst (m/w/d)
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Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenstamms im Tagesgeschäft
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Erste Ansprechperson für unsere Kunden in allen Fragen rund um die Auftragsabwicklung
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Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung individueller Angebote und Kundenaufträge
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Prüfung technischer und kaufmännischer Anforderungen (z. B. Werkzeuge, Liefermengen, Liefertermine, Preiskalkulationen)
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Enge Abstimmung mit Key Account Management, Außendienst, Arbeitsvorbereitung, Versand, Einkauf und Qualitätssicherung
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Pflege von Kundendaten, Preislisten und Rahmenverträgen im ERP-System (proALPHA)
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Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
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Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Statistiken, Kundenunterlagen und Tourenplanung
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Mitwirkung bei der Prozessoptimierung im Bereich Customer Service
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technisches Ausbildung mit kaufmännischer Berufserfahrung
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Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. Customer Service – bevorzugt in einem Industrieunternehmen der Metallverarbeitung
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Technisches Verständnis und Interesse an industriellen Produkten
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Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
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Hohes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
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Gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. proALPHA)
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Freundliche und verbindliche Kommunikation – auch bei komplexen Themen oder unter Zeitdruck
Benefits